Dieses Seminar führen wir für die ManagementCircle AG durch - einem der profiliertesten Seminaranbieter im Premiumbereich.

Herzlich willkommen!
Begrüßung durch den Seminarleiter
Kurze Vorstellungsrunde
Abstimmung der Seminarinhalte mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer

Mit Mediation Führungskompetenz zeigen - So lösen Sie Konflikte konstruktiv
Arbeitsprinzipien der Mediation
Rollenwechsel - vom Entscheider zum Konfliktvermittler
Mediation ist mehr als ein Verfahren - Mediations- sowie Konfliktkompetenzen und deren Nutzen für Führung, Mitarbeiter und Organisation

Konfliktgespräche brauchen Struktur - Wie Sie sicher durch die Konfliktwogen steuern
Mediation ist mehr als "nur einmal darüber reden":
Der Unterschied zwischen Quantität und Qualität der Kommunikation in der Mediation

Anwendung der Mediation
Aus festgefahrenen Streitpositionen neue Lösungen entwickeln
Die Kunst, strukturiert und effektiv zu arbeiten, ohne die Gesprächspartner in ein festes Raster zu pressen oder zu bedrängen
Wie Konfliktparteien, die nicht miteinander reden wollen, sich auf eine Mediation einlassen
Kooperationsbereitschaft bei den Konfliktparteien herstellen
Das Paradoxon - wieso sich Konfliktparteien zunächst selbst behaupten müssen, um sich auf ihre Konfliktpartei einzulassen und wie der Mediator diesen Prozess unterstützen kann

Kompetenzen eines Mediators - So stärken Sie Ihre Haltung & Rolle als Konfliktlöser
Die Haltung und innere Einstellung eines Mediators
Umgang mit Menschen und deren Konflikten
Vertrauen in den Mediator und dessen Kompetenzen
Neutralität und Allparteilichkeit - die Grundsäulen eines Mediators
Wie es gelingt, neutral und allparteilich durch den Mediationsprozess zu steuern
Wie Sie Fallstricke vermeiden und es schaffen, nicht Teil des Konfliktes zu werden
Systemisches Arbeiten in der Mediation

Fragen statt Ratschläge geben - Wie Sie Streitparteien zu eigenverantwortlichen Lösungen führen
Wieso in Konfliktsituationen "gut gemeinte Tipps" und Vorschläge häufig nicht weiterhelfen, die festgefahrene Situation zu lösen
Warum es besser ist, als Mediator zu fragen, anstatt Ratschläge zu geben
Richtig Zuhören als Voraussetzung guten Fragens
Die Kunst des Fragens zur Lösung von Konflikten:

Widerstände und Blockaden meistern - So begegnen Sie eskalierten Situationen souverän und sicher
Strategien für schwierige Fälle
Umgang mit hoch eskalierten Konfliktsituationen

Zusammenfassung, Diskussion und Gelegenheit für Ihre Fragen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Nächster Seminartermin: 24.02.2010 München.

Fragen Sie nach! Gerne helfen wir Ihnen weiter. Die ManagementCircle AG erreichen Sie >hier.

Flyer zum Seminar (0,2 MB)