Aufbau und Implementierung von Konfliktmanagementsystemen

Wir beraten und begleiten Sie bei der Anwendung und Umsetzung von Konfliktmanagementsystemen.
Ziel eines Konfliktmanagementsystems ist es, Konflikte im Unternehmen konstruktiv und adäquat zu berabeiten, um

unmittelbare und mittelbare Konfliktkosten zu reduzieren,
effektives Risikomanagement zu betreiben,
Arbeitsmotivation und Mitarbeiterbindung zu erhöhen und sich damit als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren,
Arbeitsqualität und Arbeitsprozesse zu verbessern und Fehlerquoten zu reduzieren.

Das Konfliktmanagementsystem setzt bei im Unternehmen vorhandenen Organisations- und Personalentwicklungsprozessen an und greift bereits vorhandene Konfliktbearbeitungsmechnismen auf. Diese Grundlagen werden verknüpft und ggf. durch weitere Instrumente wie z.B. interne Mediation ergänzt. Ziel ist eine langfristige strategische Entwicklung des Konfliktmanagements.

Unsere Herangehensweise unterstützt ein integriertes, von den Führungskräften sowie Mitarbeitern „gelebtes" und "getragenes" Konfliktmanagement.

Schwerpunkte unserer Leistungen im Überblick:

Analyse von vorhandenen Konfliktbearbeitungsmechanismen im Unternehmen
Gemeinsame Erarbeitung von Zielen des Konfliktmanagements
Entwicklung von Strategien zur Umsetzung
Durchführung der Maßnahmen zur Umsetzung, z.B. Trainings, Workshops, Erarbeitung von Konfliktleitfäden, Beratung bei Betriebsvereinbarungen
Evaluierung (ggf. mit externen, neutralen Partnern)
Beratung bei der Umsetzung der DIN ISO 10001, 10002 und 10003:2008

Sie wünschen weitere Informationen? Gerne stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung. Hintergrundinformationen finden Sie auch in unserem MediationsKompendium.

Haben Sie Fragen?

Gerne helfen wir Ihnen weiter. Sie erreichen uns telefonisch unter
> Leipzig: 0341-47849800
> Stuttgart: 0711-1839634
> Karlsruhe: 0721-89330870

Zentrale E-Mail: kanzlei@knpp.de
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Unsere aktuelle Veranstaltung:
"Konflikt- und Beschwerdemanagement für Kliniken und Pflegeeinrichtungen"

Ihre direkten Ansprechpartner:
> Mediator RA Bernhard Böhm
> Mediatorin RA'in Andrea Parosanu

Auswahl unserer Leistungen:
- Konfliktberatung
- Konfliktcoaching
- Konfliktmanagement
- Konfliktanalysen
- Konfliktlotsen
- Ombudsmann
- Beschwerdemanagement
- Mobbingbewältigung
- Supervision